Veelgestelde vragen

  • Transportkosten

    Vanaf € 50 is er franco levering binnen Belgie.

    Voor bestellingen kleiner dan € 50 wordt € 5 extra aangerekend.

    Voor speciale zendingen bv. voetbad (grote afmetingen) zal de transportkost u per mail worden toegestuurd.

    Voor ADR goederen zal de transportkost u per mail worden toegestuurd.

    Verzending naar alle andere EU landen:

    • Enkel op aanvraag.
    • De verzendingskosten worden berekend aan de hand van het adres, het gewicht en het volume.

    Alle goederen kunnen worden afgehaald tijdens onze openingsuren.
    Betalingswijzen: cash, bancontact, Mastercard of VISA.

    Is uw vraag hiermee niet beantwoord?

    Stel dan uw vraag via ons contactformulier, wij zullen zo spoedig mogelijk met een passend antwoord komen en uw vraag opnemen in deze pagina.

  • Werking webshop

    Welkom op onze webshop. Hier enkele tips om aan de slag te gaan:

    1. Zoeken van artikelen:

    • In de hoofdbalk kan je kiezen voor welke diersoort je een product zoekt.
      Onder elke diersoort is er keuze uit verschillende subriebrieken.
      Bovenaan de pagina kan je kiezen om resultaten per pagina te tonen.
      Onderaan de pagina kan je kiezen om naar de volgende pagina te gaan.

    • Ook kan je helemaal bovenaan de pagina een zoekfunctie ingeven.
      Dit kan een trefwoord zijn van een product waarna u opzoek bent of de code van een artikel als u al eerder bij ons heeft besteld.

     

    2. Artikel gegevens

    • Als je een artikel hebt gevonden, kan je hierop klikken en krijg je extra informatie.
      Hier vindt je bv. een gedetailleerde omschrijving van het artikel, de verpakkingshoeveelheden, of het artikel op voorraad is, 
      de prijs,...
    • van hieruit kan je ook het artikel bestellen.

    3. Bestellen

    • Als je een artikel hebt geopend kan u rechts het aantal gewenste stuks ingeven.
    • daarna klik je op de knop dit product bestellen;
    • het artikel komt in het winkelmandje terecht;
    • je kan van hieruit gewoon verder shoppen als je nog een artikel wernst toe te voegen of je kan de bestelling afronden;
    • om uw winkelmandje op te vragen kan je rechts bovenaan op de pagina op het winkelkarretje klikken.

    4. bestelling afronden

    • Als u rechtsbovenaan op de pagina op het winkelkarretje klikt krijg je een knop bestelling afronden;
    • er komt een overzicht met de bestelde producten en totaal bedrag van de bestelling;
    • dan klik je verder door naar mijn gegevens;
    • hier wordt er gevraagd om enkele gegevens in te vullen voor de verzending;
    • na het invullen van de gegevens klikt je door naar betalen en verzenden;
    • bent u reeds klant bij ons kan u ook op deze pagina kiezen voor inloggen met bestaand account.

    5. Verzend en betaalmethodes

    • Nadat de bestelling is afgerond vraagt men naar de verzend en betaalmethodes.
    • De goederen kunnen worden afgehaald in de winkel in Geel of verzeonden worden naar u thuis.
    • Afhalen is Gratis.
    • Verzendkosten zijn € 5 bij een bestelling onder de € 50, bij bestelling boven € 50 worden er geen verzendkosten aangerekend binnen België.
    • Voor de betaling kan u kiezen uit volgende: via overschrijving, via Paypal, Bancontact of via Creditcard.

    6. Overzicht

    • Na deze stappen krijgt een nogmaals een totaal overzicht van uw ingevulde keuzes.
    • Hier is nog plaats voorzien voor eventuele opmerkingen of referenties.
    • Vergeet niet aan te duiden dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden.
    • Daarna moet u enkel het overzicht nog bevestigen en de betaling in orde brengen.

    7. Levering

    • De levering wordt onder normale omstandigheden bij het door u opgegeven adres in de bevestiging geleverd.
    • Leveirng wordt verwacht binnen 3 dagen na bestelling.

     

     

     

     

    Is uw vraag hiermee niet beantwoord?

    Stel dan uw vraag via ons contactformulier, wij zullen zo spoedig mogelijk met een passend antwoord komen en uw vraag opnemen in deze pagina.

  • Zijn alle artikelen ook beschikbaar in de winkel ?

    Niet alle artikelen die voorradig zijn in de webshop zijn ook voorradig in de winkel.

    Wel zijn de artikelen voorradig in ons magazijn en zijn ze binnen 2-5 werkdagen in de winkel of bij u thuis geleverd.

    Als u graag weet of een product voorradig is in de winkel kan u dit altijd navragen via info@caeyers.com of telefonisch: 014/59.00.15

     

    Is uw vraag hiermee niet beantwoord?

    Stel dan uw vraag via ons contactformulier, wij zullen zo spoedig mogelijk met een passend antwoord komen en uw vraag opnemen in deze pagina.

  • Welke maat van deken heb ik nodig?

    Om de maat van deken te weten voor jouw paard kan je best je paard even meten.

    Je moet meten van het midden van de borstkas langs de zjikant naar achter toe tot aan de staart.

    Bekijk even dit filmpje om te weten hoe je moet meten: http://webshop.caeyers.com/news/item/9/hoe-neem-je-de-maat-van-je-paard

     

    Als je niet de mogelijkheid hebt om te meten kan je hieronder een kijkje nemen in de tabel.

    Maten tabel dekens

    Schoftmaat            Onderlengte      

    110-120 A               135 cm         

    120-130 B               145 cm             

    130-140 C               155 cm          

    140-150 D               165 cm            

    150-160                  175 cm                                                       

    160-165                  185 cm             

    165-170                  195cm          

    170-175                  205 cm         ’

    boven 175               215 cm            

    Een paard giet je niet in een tabel. De maten zijn ook afhankelijk van de bouw en het gewicht van het dier. Voor struis gebouwde paarden kan een maatje groter nodig zijn.

    Veel succes !!!

    Is uw vraag hiermee niet beantwoord?

    Stel dan uw vraag via ons contactformulier, wij zullen zo spoedig mogelijk met een passend antwoord komen en uw vraag opnemen in deze pagina.

  • Hoe kan ik mijn artikel retour sturen ?

    Is de maat niet goed of hebt u toch het verkeerde model besteld dan kan u een artikel retourneren.

    Voor u een artikel retour stuurt, vragen wij om eerst ons retour formulier in te vullen.

    Daarna zullen wij met u contact opnemen om alles vlot te laten verlopen.

    Als wij het artikel van u retour hebben ontvangen kunnen wij u het juiste artikel dat u wenst op sturen.

     

    Is uw vraag hiermee niet beantwoord?

    Stel dan uw vraag via ons contactformulier, wij zullen zo spoedig mogelijk met een passend antwoord komen en uw vraag opnemen in deze pagina.

  • Hebt u zelf een vraag voor ons, stuur ons gerust een mailtje.

    Is uw vraag hiermee niet beantwoord?

    Stel dan uw vraag via ons contactformulier, wij zullen zo spoedig mogelijk met een passend antwoord komen en uw vraag opnemen in deze pagina.